SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Seguimiento de Pedido
¿Quieres conocer el estado de tu compra?
En Miilaris te ofrecemos una forma rápida y sencilla de consultar el progreso de tu envío en tiempo real.
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá:
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Número de seguimiento.
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Información del transportista.
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Estado inicial del envío.
Si no encuentras el correo, te recomendamos:
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Revisar la carpeta de correo no deseado (Spam).
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Verificar la dirección de correo utilizada durante la compra.
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Esperar hasta 5 días laborables después de la confirmación del pedido, ya que algunos envíos requieren tiempo adicional para generar la información de seguimiento.
Estado del Pedido
Dependiendo de la fase logística, podrás visualizar estados como:
Pedido Confirmado
Hemos recibido tu compra y estamos preparando tu pedido.
Pedido en Preparación
Tu pedido está siendo procesado por nuestro equipo logístico.
Pedido Enviado
El paquete ha sido entregado al transportista y se encuentra en tránsito.
En Tránsito
El pedido está viajando hacia su destino.
En Reparto
El transportista está realizando la entrega.
Entregado
El pedido ha sido entregado correctamente en la dirección indicada.
Actualización de la Información
La información de seguimiento depende directamente de los sistemas de nuestros socios logísticos.
En algunos casos, las actualizaciones pueden tardar entre 24 y 72 horas en reflejar nuevos movimientos del paquete.
Esto es completamente normal en envíos nacionales e internacionales.
No Encuentro Información de Seguimiento
Si tu número de seguimiento no muestra resultados, te recomendamos:
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Esperar entre 24 y 72 horas después de recibir el correo de envío.
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Verificar que el número ha sido introducido correctamente.
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Intentar nuevamente más tarde.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Mi Pedido Está Retrasado
Aunque la mayoría de los envíos llegan dentro de los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a:
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Alta demanda estacional.
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Procesos aduaneros.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Incidencias del transportista.
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Festivos locales o internacionales.
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Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control.
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte a verificar cualquier incidencia.
Pedido Marcado como Entregado
Si el sistema indica que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos:
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Consultar con familiares o vecinos.
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Revisar lugares seguros de entrega.
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Contactar con la empresa de transporte.
Si continúas sin localizar tu paquete, escríbenos para que podamos iniciar una investigación.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: contacto@milaris.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y hacer seguimiento de tu incidencia.