Política de privacidad

1. Introducción

En Miilaris respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

Titular: Miilaris

Correo electrónico: contacto@milaris.com

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación

• Dirección de envío

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

Datos de Compra

• Productos adquiridos

• Historial de pedidos

• Importe de las compras

• Información relacionada con devoluciones o incidencias

Datos de Navegación

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Información sobre dispositivos

• Páginas visitadas

• Fecha y hora de acceso

Datos de Marketing

• Preferencias comerciales

• Suscripciones a boletines informativos

• Interacciones con campañas promocionales

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de Pedidos

• Procesar compras realizadas en el sitio web.

• Gestionar pagos y facturación.

• Coordinar el envío y entrega de productos.

• Gestionar devoluciones y reembolsos.

Atención al Cliente

• Responder consultas y solicitudes.

• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos.

• Ofrecer soporte postventa.

Obligaciones Legales

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Marketing y Comunicaciones Comerciales

• Enviar ofertas, promociones y novedades.

• Realizar campañas de marketing directo.

• Personalizar contenidos y recomendaciones.

El envío de comunicaciones comerciales solo se realizará cuando exista consentimiento previo o una base legal válida conforme a la normativa aplicable.

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato de compra.

• Consentimiento del interesado.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo del responsable para mejorar servicios y prevenir fraudes.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

7. Destinatarios de los Datos

Para prestar nuestros servicios, podremos compartir determinados datos personales con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo:

• Proveedores logísticos y de transporte.

• Plataformas de procesamiento de pagos.

• Servicios tecnológicos y de alojamiento web.

• Herramientas de análisis y marketing.

• Asesores legales, fiscales o contables cuando sea necesario.

Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando exista una transferencia internacional de datos, Miilaris garantizará la adopción de las medidas adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas Contractuales Tipo.

• Garantías equivalentes legalmente reconocidas.

9. Derechos del Usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tratamos.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

Derecho a la Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

contacto@milaris.com

Miilaris podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

10. Derecho de Reclamación

Si el usuario considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad de la Información

Miilaris adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.

• Pérdida accidental.

• Alteración indebida.

• Divulgación no autorizada.

• Destrucción ilícita.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento de la web.

• Analizar el comportamiento de navegación.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Personalizar contenidos y publicidad.

La información detallada sobre cookies se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

13. Menores de Edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización legal, procederemos a su eliminación.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Miilaris podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.

15. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: contacto@milaris.com